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Systemintegratoren
IQSIGHT Remote Portal
Die Herausforderung
Ein Systemintegrator musste kostspielige und zeitaufwändige Vor-Ort-Besuche bei landwirtschaftlichen und gewerblichen Kunden in ländlichen Gebieten minimieren, von denen einige mehr als 1.100 Kilometer entfernt ansässig waren.
Die Lösung
Der Systemintegrator setzte das Bosch Remote Portal ein, um mehr als 70 IP-Kameras aus der Ferne zu konfigurieren, zu überwachen und zu aktualisieren, wobei er die integrierten Analysefunktionen für netzunabhängige Standorte nutzte, die mit Solaranlagen betrieben werden.
Die Ergebnisse
Konfigurationsprobleme und Firmware-Updates werden nun aus der Ferne behoben. Kunden erhalten sofortige Alarmbenachrichtigungen bei Bewegungsereignissen, wodurch die Systemverfügbarkeit maximiert und unnötige Anfahrten vermieden werden.
“Das Bosch Remote Portal ist eine benutzerfreundliche Plattform, die alle Geräte in einem sicheren Ökosystem zusammenführt, um die Fernüberwachung und -wartung so einfach wie möglich zu gestalten.”
Earle Swan
Direktor
70+
Fernverwaltete Kameras
1.100km
Serviceanfahrten entfallen
Systemzustand in Echtzeit
Die Herausforderung
OES Systems ist ein Anbieter von elektronischen Sicherheitslösungen in Australien, der Überwachungslösungen für ein vielfältiges Portfolio an gewerblichen und ländlichen Kunden verwaltet. Da sich einige landwirtschaftliche Betriebe in einer Entfernung von über 1.100 Kilometern befinden, sah sich das Unternehmen mit enormen logistischen Herausforderungen und hohen Kosten konfrontiert, wenn Techniker für routinemäßige Wartungsarbeiten, Firmware-Updates oder einfache Kamerakonfigurationen entsandt werden mussten.
Die Lösung
Um diese betrieblichen Reibungsverluste zu beseitigen, führte der Anbieter eine cloudbasierte, „Intelligence-First“-Lösung für das Gerätemanagement ein. Durch die Anbindung der im Einsatz befindlichen intelligenten Kameras an ein sicheres Fernzugriffsportal kann das Unternehmen nun Geräte an Dutzenden von Standorten über eine einzige Benutzeroberfläche organisieren, überwachen und konfigurieren. Das System sendet proaktiv Warnmeldungen zu Betriebszuständen, beispielsweise bei Stromausfällen, Speicherproblemen oder getrennten Kameras, sodass Techniker Probleme umgehend beheben können.
Die Ergebnisse
Durch die Umstellung auf die Ferninbetriebnahme und die Echtzeit-Zustandsüberwachung reduziert der Anbieter kostspielige Vor-Ort-Einsätze und Systemausfallzeiten drastisch. Diese kontinuierliche Überwachung ermöglicht es dem Unternehmen, einen außergewöhnlichen, unterbrechungsfreien Service zu bieten, und gibt seinen Kunden in ländlichen Gebieten die Gewissheit, dass ihre abgelegenen Anlagen und Betriebsabläufe stets sicher sind und optimal funktionieren.
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